Index
- Minulosť a licenčná spoľahlivosť
- Herné portfólio a zároveň programových partneri
- Bonusy a promo kampane
- Platobné spôsoby ako aj operácie
- Klientsky služby a podpora
Minulosť a oficiálna bezpečnosť
Prezentovaná platforma #link# bola založená s jasným zámerom poskytnúť hráčom na SK hracom poli autentický herný zážitok z herných hier spolu s kombinácii s modernými IT riešením. Realizujeme podnikanie pod oficiálnou licenciou vydanou regulačným úradom Kuraçao eGaming autority, ktorá je globálne rešpektovaný certifikát integrity vo odvetvia internetového gamingu.
Overiteľný faktom zostáva, fakt že Curaçao eGamingová certifikát nesie číslo 8048JAZ ako aj je jedným zo najstarších kontrolných autorít vo sfére online gamblingu, ktorá aktívne funguje od začiatku r. 1996. Uvedený certifikát dôvery garantuje systematické preverky interných systémov, audit generátorov pseudonáhodných čísel plus transparentnosť payout pomerov.
Hernú ponuku a softvérových partneri
V rámci platforme Alawin Casine sme úspešne vytvoriť pôsobivú kolekciu obsahujúcej nad ako 3500 herné titulov hier od svetoznámych prestížnych výrobcov softvérových riešení. Naša metóda spočíva prostredníctvom starostlivom výberom dodávateľov, ktorí spĺňajú náročné kritériá kvalitných služieb, inovácií a transparentnosti.
| Automaty | 2800 a viac | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming Studios | deväťdesiatšesť celá dva percenta |
| Živé kasína | viac ako 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8 percenta |
| Stolové hry | viac ako 180 | Red Tiger Tiger, Play n GO | 98,1 percenta |
| Jackpoty | nad 95 | NetEnt studios, Microgaming Ltd | 94,5 percenta |
Osobitný fokus venujeme do sekciu živého kasín, v ktorom priestore naši hráči majú možnosť interagovať priamo s skúsenými dealerov v rámci skutočnom čase. Ponúkame klasické stolových hry akými sú black jack, ruletá plus baccarat, avšak aj dodatočne pokrokové herné show formy ako sú Crazy Time Time, Monopoly Live ako aj Deal or NoDeal Deal.
Prémiové herného zážitku funkcionality
Špeciálne pre náročných používateľov sme úspešne implementovať pokročilé filtračné funkcionality, ktoré efektívne umožnia hľadanie herných titulov podľa volatilnej úrovne, tematiky alebo max výherných sum. Možnosť ukážkovému režimu je dostupná v prípade väčšinu automatov, ktorá vlastnosť klientom poskytne šancu overiť hernými mechaniky skôr pred využitím reálnych prostriedkov.
Bonusy plus marketingové ponuky
V Alawin Casino poskytujeme organizovaný bonusovými programové schémy vytvorený takým spôsobom, tak aby prinášal benefit vo fázach celej hernej hráčskych kariéry. Tieto naše propagačné ponuky sa aktívne vyznačujú priezračnými podmienok vylučujúcimi skrytým požiadaviek.
- Uvítací balíček bonusov: Noví účastníci získajú bonifikáciu na prvé štyri vkladov s maximálnou hodnotou až dosahujúcou až do výšky výšky 2 tisíc € plusz dvesto free spinov aktivovateľných na vybrané herné herné stroje
- Týždňa cashback odmenu: Každý pondelok automaticky bez potreby manuálne pripočítavame pätnásť percent z čistých strát predošlého 7-dňového obdobia bez nutnosti povinnosť aktivácie
- VIP exkluzívny programu: 5-levelový mechanizmus loyalty odmien so progresívnymi benefitmi obsahujúcimi osobného účtového manažéra plus zrýchlených výberových transakcií
- Súťažných eventov: Mesačné súťaží so garantované výhernými prizovými poolmi presahujúcimi päťdesiat tisíc €
Pravidlá bonusových ponúk
Všetky naše uvedené bonusov podliehajú prevrátenému požiadavku systému 35-násobku bonusovej sumy peňazí, čo prakticky zodpovedá priemeru v rámci priemysle. Max stavková čiastka v priebehu aktívnosti bonusu je pevne stanovené v sume 5 EUR, pričom zároveň časovým deadline pre úplné splnenia požiadaviek predstavujúcich tridsať denné obdobie.
Transakčné spôsoby a transakcie
Finančným variabilita znamená zásadný element prezentovanej služieb. Zaviedli sme úspešne rozsiahle spektrum platobných finančných metódou, ktorý systém pokrýva klasické aj súčasné spôsobov transakcií finančných.
| Bankových karty (Visa/MC) | 10 € | päťtisíc EUR | 1-3 pracovných kalendárne dni |
| Elektronické peňaženiek | desať EUR | 10 tisíc EUR | Instant – 24 hodín |
| Bankový prevod | 20 € | 20 tisíc EUR | tri až päť pracovných dní času |
| Kryptomeny | 50 eur | 50000 eur | 15 až 60 minút času |
Za účelom ochranu transakcií finančných aplikujeme 256-bit SSL šifrovacie enkrypciu plus partnerujeme iba so certifikovanými platobnými finančnými spracovateľmi. Všetky realizované withdrawals podliehajúcich KYC procedurou Know Your Customer (Know Your zákazníka), ktorých spravidla trvá dvadsaťštyri hodín času v prípade prvotnej requestu.
- Inicializačný krokov verifikácie účtu: Uploadujte fotku platného dokladu občianskeho dokladu totožnosti (občiansky preukaz preukaz prípadne pasu) pomocou zabezpečený portálu v profile klienta
- Druhý step verifikácie účtu: Predloženie dokumentu o o vašej adrese bydliska nie presahujúceho ako tri mesiacov (účet za energie, výpis účtu z vášho bankového účtu alebo formálny dokumentov)
- Finálny krok verifikácie účtu: Pri withdrawals presahujúcich 2000 EUR môžeme dodatočne požadovať doplňujúce dokumentov verifikujúce zdroj finančných prostriedkov
Zákaznícky zákaznícka podpora ako aj podpora
Tím platformy Alawin Casina pozostáva z vyškolených operátorov dostupných pomocou viacero komunikačných kanálov podpory. Živého instant chat funguje 24/7 24 hod denne, 7 dní v týždni vo týždni s priemernou priemerným dobou trvania reakcie nepresahujúcou deväťdesiat sekúnd.
Kontaktné kanály
E-mailová podpory spracováva zložitejšie otázky týkajúcich sa výhradne finančných záležitostí prípadne tech issue s istou odpoveďou do 12 hod. Určené pre hráčov VIP klubovej úrovní ponúkame bezprostredný telefónny kontakt s podporou plus dedikované manažérov zákazníckych účtov.
Naša platforma podporuje okrem základnej slovenčiny plus ďalších pätnásť jazykových verzií, čo zabezpečujúcej príjemné užívania služby pre medzinárodnú používateľov. Sekciu často kladených kladených queries obsahuje viac ako 200 podrobné odpovedí kategorizované podľa tematické segmentov.
V rámci platformy Alawin Casine zastávame filozofie zodpovedného hraniu implementácie nástrojov vrátane obmedzení vkladových transakcií, strát ako aj herných užívateľských relácií užívateľa. Hráči majúcich možnosťou aktivovať si temporary break či trvalých self-exclusion priamo z používateľského profilu účtov bez nutnosti povinnosť kontaktovať podporu.