Spis Treści
- Proces Zakładania Konta i Weryfikacji Użytkownika
- Metody Transakcji i Wypłat
- Wybór Rozrywek i Producenci Software’u
- Certyfikacja i Standardy Zabezpieczeń
- Centrum Pomocy Graczy
Etapy Rejestracji i Sprawdzenia Profilu
Dana platforma candybet.pl stworzona została z uwzględnieniem o największej prostocie dla graczy. Utworzenie użytkownika wymaga tylko kilku głównych etapów, jakie zajmują przeciętnie 3-5 minut. Wymagamy uzupełnienia standardowych danych identyfikacyjnych, w rodzaju jak nazwa, nazwisko, termin przyjścia na świat a także adres e-mail.
Sprawdzenie tożsamości jest kluczowy składnik świadomej gry. Zgodnie z przepisami regulacyjnymi oraz zaleceniami Malta Gaming Authority (MGA), nasi gracze są zobowiązani złożyć papiery potwierdzające identyfikację zanim pierwszą transferem funduszy. Akceptujemy dokumenty osobiste, ID a także pozwolenie jazdy. Proces weryfikacji wymaga przeciętnie 24-48 h operacyjnych.
Warunki Odnoszące się do Akt
- Obraz lub zdjęcie aktu identyfikacyjnego w wysokiej ostrości
- Dowód adresu rezydencji nie starsze niż 90 dni (nota za utilities, wyciąg bankowy)
- W przypadku posługiwania się z kart płatniczych – zdjęcie karty kredytowej z czytelnymi wstępnymi 6 i ostatnimi 4 znakami ID
- Zatwierdzone deklaracja o zatwierdzeniu zasad serwisu
Formy Wpłat i Transferów
Prezentowana witryna działa z czołowymi firmami systemów płatniczych, zapewniając natychmiastowe transakcje. Dolna depozyt to 50 PLN, natomiast najwyższy limit jednej operacji to 50 000 zł dla użytkowników ekskluzywnych.
| Karty płatnicze Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 dób robocze | 0% |
| Przelewy Międzybankowe | Maksymalnie 24h | 2-5 dób pracujących | 0% |
| Portfele Online | Od razu | W ciągu 24h | 0% |
| Waluty cyfrowe (BTC, ETH) | 15-30 minut | Maksymalnie 2h | 2.5% |
| Blik | Błyskawicznie | Niedostępne | 0% |
Portfolio Rozrywek i Twórcy Systemów
Nasze platforma oferuje więcej niż 3200 gier od czterdziestu siedmiu znanych producentów software’u. Działamy jedynie z certyfikowanymi producentami, których produkty przeszły sprawdzenia zewnętrznych firm takich jak eCOGRA a także iTech Laboratories.
Sekcje Możliwych Gier
Wybór był podzielony na siedem głównych sekcji, umożliwiając sprawną nawigację. Maszyny stanowią 78% całej oferty, tytuły przy stołach 12%, a sekcja live kasyno zarządzana przez Evolution Gaming a także Pragmatic Play Na żywo dostarcza 156 aktywnych stołów z realnymi dealerami.
Wyłącznie dla krajowych klientów opracowaliśmy wydzieloną strefę z grami zlokalizowanymi na jezyk narodowy a także stołami z mówiącymi po polsku prowadzącymi otwartymi codziennie od 14:00 do godziny 2 w nad ranem strefy Polski.
Certyfikacja i Zasady Ochrony
Posiadamy aktywną zezwolenie o numerze MGA/B2C/394/2017 udzieloną przez Malta Gaming Władze, jedną z maksymalnie uznanych organizacji kontrolnych w dziedzinie zakładów online. Prawdą zweryfikowanym przez audyt obiektywny jest wdrożenie 256-bitowego szyfrowania SSL, takiego samego z takim stosowanym przez instytucje kredytowe.
Wszelkie fundusze klientów przechowywane są na separowanych kontach bankowych, co gwarantuje ich kompletne ochronę również w mało prawdopodobnym przypadku trudności finansowych firmy. Wdrażamy dodatkowo rozbudowane mechanizmy świadomej zabawy, wraz z limity wpłat, szansę autowyłączenia oraz testy własnej oceny.
System Pomocy Klientów
- Czat na żywo otwarty 24/7/365 z średnim okresem reakcji poniżej 90 sek
- Pomoc mailowe w wersjach językowych polskim, EN i DE z czasem odpowiedzi do kilku h
- Dedykowany kontakt telefoniczny dla klientów premium aktywny w godzinach 10:00-22:00
- Rozbudowana baza wiedzy obejmująca 247 materiałów asysty oraz przewodników wideo
- Menedżerowie profili indywidualnych dla graczy z transakcjami przekraczającymi 10 000 PLN w miesiącu
Prezentowany team zaliczył specjalistyczne szkolenia z dziedziny odpowiedzialnej zabawy a także identyfikacji zachowań problemowych. Głównym zadaniem jest nie wyłącznie eliminowanie kłopotów systemowych, ale również zagwarantowanie bezpiecznego atmosfery zabawy dla każdego klientów platformy.